東莞正規(guī)偵探公司-記者調查：上門按摩隱藏多少安全隱患？

找工作幾乎沒有門檻，接單也幾乎沒有限制。平臺上幾乎沒有監(jiān)管。

上門按摩隱藏著多少安全隱患？

記者 韓丹東

實習生李丹

家庭做飯、家庭寵物喂養(yǎng)、家庭清潔……越來越多的服務有了家庭選擇，按摩療法也很快加入其中。

連日來，《法治日報》記者在北京、天津等地部分住宅區(qū)電梯以及商場、寫字樓衛(wèi)生間等地看到上門按摩廣告。廣告的內容是招募客戶、尋找技術人員。其中一些人掃描二維碼來聯(lián)系私人賬戶。 ，一些推出了小程序和應用程序。

記者進一步查證發(fā)現(xiàn)，一些上門按摩APP程序、APP以及線下廣告中透露出異味：妝容精致的技師不僅身材姣好，而且還穿著非常大膽、暴露的“工作服”。

家庭按摩是“嚴肅”的按摩嗎？帶著疑問，記者展開調查。

著力提升技術人員形象

可能隱藏的色情服務

記者在應用商店搜索欄搜索“在線按摩”，搜索結果中立即出現(xiàn)不少應用——“滿柔××”、“夜月××”、“美霜××”……這些應用程序的下載量從數(shù)十萬增加到數(shù)百萬。

記者隨機下載試用了幾款按摩應用，發(fā)現(xiàn)大部分應用的宣傳圖片都是衣著暴露、身材火辣、面容姣好的女技師。在技??師詳情界面中，注冊按摩師的照片大部分是技師的個人生活照片，沒有統(tǒng)一的工作照片。

在瀏覽不同技師的個人界面時東莞婚姻調查取證，記者注意到，家庭按摩服務的種類很多，有傳統(tǒng)的中式按摩、時下流行的香薰精油SPA，還有更高端的法式精油SPA和所謂的五種按摩服務。 -星級專屬SPA。價格范圍為298元至598元。

在一些上門按摩APP的消費者評價區(qū)，顧客評價的內容與按摩技巧無關。取而代之的是，充滿了對技師外貌和身材的描述，比如“技師技術好，前后臺好，果斷下單”“長期”，她比照片好看，更不用說她的身材，纖細的腰，“美女，腿長”，“很滿意，下次再約”……

記者還發(fā)現(xiàn)，這些App的共同點是東莞正規(guī)偵探公司-記者調查：上門按摩隱藏多少安全隱患？，技術人員的引進并不注重專業(yè)技術水平，而是注重外貌和身材。許多技術人員的照片和視頻甚至充滿了性暗示和輕浮的動作。

廣東廣州的劉先生曾叫過一次上門按摩。他告訴記者，上門按摩一般有兩種。第一類，消費者被按摩廣告界面上的“晚上”、“預約”、“愛情”等詞語所吸引。看起來，對于一些“特殊”的服務，技師實際上只提供按摩服務。

“第二種比較常見，該App推廣服務的整個過程都有記錄，技術人員正規(guī)。但是東莞私人調查取證，兩人可能會在私人空間從事色情服務，即使平臺知道有違規(guī)行為，它往往會視而不見”先生。劉說。

近日，據(jù)媒體報道，廣東東莞一名男子在使用家庭按摩APP下單按摩服務時，一名女技師向他開出“10天3980元”。平臺負責人回應稱，根據(jù)舉報人的錄音和付款記錄，平臺追蹤到了訂單號和技術人員的身份。東莞接線員向合作商家和技術人員詢問，技術人員承認了此事，并表示“是她個人行為”。

招聘流程很簡單

無需培訓直接工作

為什么有這么多上門按摩服務，有的APP甚至以此為賣點？

經歷了女性成為上門按摩技師的過程后，記者似乎找到了部分答案：上手幾乎沒有障礙，接單幾乎沒有限制，而且有平臺上幾乎沒有監(jiān)管。

記者在一個名為“XX預約”的招聘網站上找到了一個上門按摩服務的崗位。聯(lián)系招聘人員后，他很熱情。他告訴記者，這個職位實際上是物理治療師，提供上門理療服務。工作時間靈活，無需在辦公室工作。他還透露，技術人員通過在線平臺進行注冊，顧客可以根據(jù)技術人員的個人照片在線預訂服務。技術人員可以在家等待訂單，然后上門提供服務。

當被問及薪資結構時，招聘人員表示，理療師的傭金是正常服務的60%。如果客戶選擇“加時”，傭金比例將升至70%。如果性能和“加鐘”數(shù)量超過一定標準，傭金比例還可以進一步提高。

見記者表現(xiàn)出興趣，招聘人員簡單詢問了所在位置，立即邀請記者注冊加入他們的平臺。

記者按照提供的視頻教程點擊鏈接開始注冊，發(fā)現(xiàn)注冊過程雖然需要填寫身份證號、個人城市、工作經歷等信息，還需要上傳個人形象照片和自拍照片，整個流程比較簡單，只需要簽訂合同即可。格式合同協(xié)議書，填寫內容不需要任何證明文件和材料，如身份證件、職業(yè)資格證書、職業(yè)經歷證明等。

隨后記者收到了商家發(fā)來的邀請碼，邀請他入駐，這意味著他完成了注冊，也就意味著他可以接單了。

在與招聘人員的進一步交流中，記者發(fā)現(xiàn)，成為物理治療師的門檻很低。幾乎沒有經過專業(yè)培訓，即使沒有任何專業(yè)經驗也可以做到。

此后，記者聯(lián)系了幾家提供上門按摩服務的APP，發(fā)現(xiàn)這些APP對按摩師并沒有嚴格的審核標準。大多數(shù)應用程序只需要通過所謂的“圖像審查”。

當被問及安全問題時，招聘人員表示，平臺有一鍵報警、一鍵錄音功能，并承諾報銷車費。雖然沒有明確說明，但有招聘人員字里行間透露：如果沒有人按下按鈕，平臺就無法監(jiān)控技術人員在服務期間的情況。在無人監(jiān)管的私密空間中，技術人員可以完全掌控服務內容和收費行為。

缺乏明確的服務規(guī)范

存在一定的安全風險

近日，河南省鄭州市市場監(jiān)管局會同多部門召開鄭州“家庭按摩”廣告行政聯(lián)席會議。鄭州市相關部門表示，將對“上門按摩”廣告整改劃出紅線，要求相關企業(yè)清除全市居民小區(qū)電梯轎廂張貼的“上門按摩”廣告在一個期限內。逾期未清除的，該市市場監(jiān)管部門將進行集中清理和調查。

接受采訪的專家指出，上門按摩服務存在相當大的風險和隱患。

北京京都律師事務所合伙人賈寶軍認為，首要的是安全風險。家庭按摩服務在私人空間進行，難以保證按摩師和消費者的人身財產安全。一旦發(fā)生侵權行為，很難及時發(fā)現(xiàn)并處理。即使有效制止，也很難取證。其次，存在色情交易的隱患。如果上門按摩服務實際上是打著按摩的名義進行色情活動，顯然違反了治安管理的法律法規(guī)。但由于交易是在私密空間完成，客觀上存在發(fā)現(xiàn)和治理的困難。此外，出現(xiàn)服務糾紛時，責任也難以界定。由于上門按摩服務的私密性、缺乏強制性行業(yè)標準以及性交易的即時解決等特點，當消費糾紛出現(xiàn)時，雙方都很難投訴和取證。

中國勞動關系學院法學院講師李靜告訴記者，上門按摩服務還存在財產安全、個人隱私泄露等風險。按摩師在服務過程中可能竊取或記錄消費者的居住情況、貴重物品等個人信息。 ，從而為未來的家庭安全埋下隱患。

賈寶軍介紹，根據(jù)相關規(guī)定和以往公安等有關部門整頓按摩服務場所的案例，保健按摩師不得在線下經營場所外提供按摩服務。一些地方性法規(guī)如《廣東省按摩服務場所治安管理條例》（2021年修訂）》也有此規(guī)定。但目前，互聯(lián)網平臺上的按摩師不得是線下經營場所的員工，也不得是平臺的員工，因而成為法律監(jiān)管的盲點。

加強監(jiān)管人員備案

建立違規(guī)處罰機制

此前，浙江省溫州市市場監(jiān)管局組織暗查，發(fā)現(xiàn)上門按摩服務市場存在技師資質不明、色情誘騙等問題。

在市場監(jiān)管部門的指導下，溫州足浴保健行業(yè)協(xié)會于今年3月發(fā)布了全國首個上門按摩服務專項標準。

該標準規(guī)定，上門服務人員上崗前必須向當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會報備，實名登記信息，持證上崗（含就業(yè)證、健康證），并承諾規(guī)范服務和絕不提供或非法從事色情服務。

“商家、平臺如果明知技術人員提供淫穢色情服務，組織、縱容，違反治安管理處罰法或者刑法的，將根據(jù)違法行為的嚴重程度，追究行政責任甚至刑事責任?！蹦壳?，網絡按摩行業(yè)尚無相關行業(yè)標準，相關部門應制定相應的法律法規(guī)來明確平臺的責任和義務，建議平臺在今后的立法中明確這一法律義務。

“網絡按摩是一種新的業(yè)態(tài)，有關部門要切實履行監(jiān)管職責?！崩铎o認為，監(jiān)管與發(fā)展可以并重。線上按摩服務的管理可以參照傳統(tǒng)線下按摩店特別是盲人按摩店的行業(yè)標準和規(guī)范。盲人按摩有非常成熟的培訓體系，并受到嚴格的監(jiān)管。盲人按摩院在服務和環(huán)境上已經比較完善，有創(chuàng)新和突破。因此，在線按摩服務行業(yè)可以借鑒盲人按摩的成功案例，制定自己的服務標準和規(guī)范，提高服務質量和消費者體驗。 。

對于如何加強對平臺的有效監(jiān)管，賈寶軍建議，對員工進行登記，建立強制性職業(yè)技能準入和黑名單制度。要求平臺建立類似網約車車內錄音、一鍵報警等服務流程監(jiān)管方式，并通過技術手段保障消費者隱私和數(shù)據(jù)安全。平臺還應建立違規(guī)行為的評估和處罰機制。

賈寶軍表示，消費者和技術人員保護自身合法權益的第一步就是將服務過程合法記錄。消費者在接受上門服務時享有的主要權利包括安全保障權、服務內容知情權、服務項目選擇權和公平交易權。如果您的權益受到侵害，您可以向消費者協(xié)會、公安機關等部門投訴、尋求幫助。

李靜表示：“鑒于服務的私密性，監(jiān)控和錄像對于防范和處理網絡按摩服務中的違法行為至關重要。必要時監(jiān)控視頻可以作為直接證據(jù)，有利于維護雙方的合法權益?！毕M者應注意保存與平臺和技術人員的通訊記錄以及上門時間等信息，并在按摩服務過程中開啟監(jiān)控，確保安全，并在需要時作為有力的直接證據(jù)?！?/p>